Lean

Lean es una filosofía y un enfoque que hace hincapié en la eliminación de residuos o de no valor añadido trabajo a través de un enfoque en la mejora continua para agilizar las operaciones. Está centrado en el cliente y enfatiza el concepto de eliminar cualquier actividad que no agregue valor a la creación o entrega de un producto o servicio. Lean se centra en ofrecer una mayor calidad, reducir el tiempo de ciclo y reducir los costos.

Debido a que produce sistemas de producción mejorados, se cree que aumenta la capacidad de producción y la flexibilidad. Pero en la práctica, sus conceptos pueden ser, y se han aplicado, en todas las áreas de un negocio. James Womack y Daniel Jones desarrollaron el término “Lean” en su libro sobre el Sistema de Producción de Toyota (TPS), LA MÁQUINA QUE CAMBIÓ EL MUNDO. Hoy en día, Lean se apoya en herramientas y métodos estadísticos que, aunque no tan sólidos como los de Six Sigma, son una parte importante de los proyectos de mejora.

En su mayor parte Lean se ha utilizado en la fabricación, donde las organizaciones están aplicando herramientas Lean en entornos de servicios y transacciones con gran éxito. Los resultados típicos muestran reducciones dramáticas en el tiempo al tiempo que aumentan significativamente la calidad. Este enfoque se combina a veces con técnicas Seis Sigma y se conoce como Lean / Six Sigma (L-SS).

Fuente: Guía para el Business Process Management Body of Knowledge – ABPMP BPM CBOK V3.0.

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