Las 9 reglas para la calidad total en las empresas
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Si usted cree en el famoso proverbio que dice que es imposible agradar a griegos y troyanos, intente reemplazar la palabra agradar por satisfacer, y a los griegos y troyanos por los accionistas y proveedores. ¿Mejoró? Esperamos que sí, ya…
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