¿Qué es la metodología ITIL? – Una mayor satisfacción al cliente
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turned_in_notExternalización de tecnología de la información, ITIL
Para saber qué es la metodología ITIL hay que dar un paso atrás en el tiempo, hasta los años 80, cuando ITIL fue creada por el gobierno de Inglaterra, con el fin de dar cabida a todos los posibles conocimientos…
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