“Hoy mejor que ayer, mañana, mejor que hoy.”
Esta frase representa perfectamente la esencia de la metodologia Kaizen, una filosofia japonesa que enfoca en la mejora continua en todas las dimensiones de la vida de las personas, ya sea en el aspecto familiar, como social, personal o profesional.
Aplicada al mundo de los negócios, la metodologia Kaizen de mejora continua determina que no debe transcurrir ni un día en la empresa sin que se haga por lo menos alguna mejora, ya sea en la estructura de la organización o en la vida de los empleados.
De esta forma, el sistema Kaizen se hizo conocido en todo el mundo por ser un sistema de gestión que produce resultados óptimos, permitiendo que las empresas reduzcan los costos y aumenten la productividad de sus empleados, por consiguiente, aumentando su propia ganancia.
Conozca también el Ciclo PDCA, la metodología estadounidense de mejora continua.
El origen del método de gestión Kaizen de mejora continua
El origen de la metodología Kaizen para la mejora continua en las empresas ocurrió en Japón, poco tiempo después del fin de la Segunda Guerra Mundial.
Debido a los esfuerzos de la guerra, la economía del país estaba destruida, com serias dificultades y las condiciones de trabajo de los operarios japoneses no eran ni un poco favorables, especialmente debido a las duras leyes laborales impuestas durante los siete años de ocupación estadounidense, desde 1945 hasta 1952.
En este escenario, los sindicatos de trabajadores japoneses de diversas categorías luchaban incesantemente por mejores condiciones de trabajo y mejores remuneraciones para los trabajadores, y con mucho esfuerzo, lograban algunos acuerdos que les aseguraban bonificaciones y salarios más adecuados.
Con el fin de la ocupación aliada, en el inicio de la década del 50, el gobierno japonés inició un proyecto de estudios conjuntos en el área de administración y gestión, con enfoque total en la calidad y con el objetivo de reestructurar la economía y los procesos industriales para que las empresas japonesas pudieran volver a ser competitivas globalmente.
Y de esa forma nació la metodología Kaizen de mejora continua. Combinando teorías administrativas del conceptuado ingeniero y autor francés Jules Henri Fayol, con ideas innovadoras de mejora de los procesos, del estadístico y profesor estadounidense William Edwards Deming, y aprovechando que la filosofía Kaizen ya estaba fuertemente arraigada en la cultura japonesa, fue creado un exitoso sistema de perfeccionamiento constante, con el objetivo de beneficiar no sólo a la empresa, sino también, y principalmente al ser humano que trabaja en la empresa.
El sistema Kaizen de mejora continua fue estructurado para estar constantemente buscando y eliminando todo tipo de desperdicio en las empresas, desde los procesos de producción y administrativos hasta en el mantenimiento de máquinas y equipos.
Las tres premisas principales de la metodología Kaizen de mejora continua son: la estabilidad financiera y emocional de los funcionarios, un clima organizacional agradable y un ambiente de trabajo sencillo, organizado y funcional.
Vea los nueve mandamientos principales del sistema Kaizen de mejora continua:
- Aprender en la práctica.
- Todo desperdicio debe ser eliminado.
- Todos los colaboradores deben estar comprometidos en el proceso de mejora.
- El aumento de la productividad se debe basar en acciones que no exijan una alta inversión financiera.
- Se debe aplicar en cualquier local o empresa.
- Las mejoras obtenidas se deben divulgar, para existir una comunicación transparente.
- Las acciones se deben concentrar en el lugar que más las necesita.
- El método Kaizen se debe dirigir de manera que su objetivo sea únicamente la mejora de los procesos.
- Dar prioridad a la mejora de las personas debe ser lo más importante.
Actualmente, el concepto de BPM (Business Process Management o Gestión de Procesos de Negocios) es reconocido como el más eficiente y eficaz, cuando se trata de implementar la filosofía de mejora continua en las empresas.
Y en América Latina no existe una herramienta mejor para ese intento que el software HEFLO BPM, que con diversas funciones y recursos exclusivos, permite de manera amplia, transparente y flexible, que los gestores modelen, simulen, ejecuten, controlen y perfeccionen sus procesos de negocios, mejorando el desempeño de la empresa y por consiguiente, aumentando sus ganancias.
