Alguns empreendedores e gestores corporativos, quando pensam em transformação digital, acabam colocando o carro na frente dos bois.

Determinam que certa tecnologia inovadora – o big data, por exemplo, ou a inteligência artificial – são a bola da vez e ficam procurando maneiras de empregá-las em seu negócio.

Na verdade, o raciocínio deve ser inverso: detectar alguma necessidade de seus clientes que não está sendo atendida ou um processo de sua empresa que precisa ser melhorado e, com isso bem definido, procurar alguma tecnologia inovadora que possa solucionar esses desafios.

Para que você entenda melhor este conceito, selecionamos alguns exemplos de transformação digital bem-sucedidos que podem ilustrar melhor esse raciocínio.

Saiba mais: 5 dicas para seus funcionários apoiarem a transformação digital

5 exemplos de transformação digital que você precisa conhecer

1- Delivery ubíquo da Domino’s

A popular rede de fast food de pizzas Domino’s desenvolveu funcionalidades que permitem que seus clientes façam pedidos de pizza usando praticamente qualquer dispositivo computacional.

De smart TVs a smartphones, de tablets a smartwatches, basta entrar no site da Domino’s e fazer seu pedido de pizza. Na verdade, é possível fazer isso até pelo Twitter.

Você é uma pessoa ansiosa? Não se preocupe!

Rastreie sua pizza!

Se você achou isso legal, saiba que o próximo passo planejado pela Domino’s pode se transformar em um dos maiores exemplos de transformação digital no varejo: fazer tudo isso via comando de voz!

Source: Amazon Echo Can Now Order Your Pizza.

2- Prevendo defeitos em tempo real

As máquinas pesadas da Caterpillar são famosas por sua eficiência e durabilidade. Os tratores e guindastes da empresa contam agora com uma funcionalidade que vai trazer ainda mais durabilidade para as máquinas e economia para seus proprietários.

Em conjunto com a startup de análise de dados Uptake a Caterpillar desenvolveu uma ferramenta que coleta todos os dados de performance de suas máquinas e é capaz de prever os momentos mais adequados para que se faça a manutenção preventiva dos equipamentos, antes que algum problema ocorra, diminuindo drasticamente o tempo de “máquina paradas”.

3- O “big Brother” da Porsche

Colocando a experiência do cliente como foco de suas estratégias, a fabricante de automóveis Porsche está fazendo de tudo para entender o comportamento de quem dirige seus carros.

Agora todos os clientes têm uma identificação única, um ID que está conectado a uma poderosa central de CRM.

O objetivo é conhecer as expectativas dos clientes em cada ponto de contato, promovendo segmentações em tempo real e permitindo usar inteligência preditiva para coordenar ações em que, por exemplo, só os consumidores realmente interessados em comprar um carro são impactados, aumento a taxa de conversão.

4- Peças de turbina de avião feitas em impressoras 3D

A GE já está usando as mais novas tecnologias de impressão 3D para produzir nada menos que 19 partes de uma turbina por meio desse processo.

Dentre as inúmeras vantagens desse que é um dos mais interessantes exemplos de transformação digital na indústria, está a redução de custos, como de transporte e estocagem, por exemplo.

A empresa pensa em investir 3,5 bilhões de dólares nesse projeto até 2020.

Veja um outro projeto 3D para motores a jato:

5- Realidade aumentada para gerenciar Supply Chain com óculos inteligentes

Apesar da gestão de estoques e da cadeia de suprimentos da DHL já ser bastante automatizada e fácil de operar, ainda é preciso usar scanners manuais, papel e caneta para que o processo se realize adequadamente.

Mas depois de desenvolver aplicativos para óculos inteligentes em conjunto com a Ricoh e a Ubimax, agora os operadores não precisam mais usar suas mãos para isso.

Os óculos leem códigos de barra, fornecem informações e permitem que os operadores cumpram suas tarefas com muito mais assertividade, menos erros e mais agilidade.

Entenda melhor assistindo a este vídeo:

Veja também: Os 3 passos para o uso de ferramentas de transformação digital nas empresas

Como você viu em todos esses exemplos de transformação digital, o uso de novas tecnologias proporcionou a melhoria dos processos e trouxe mais eficiência para a empresa, ou fez a experiência dos clientes ser mais agradável e atender suas necessidades, agregando mais valor às soluções oferecidas pelas empresas ao mercado.

Você conhece algum outro exemplo de transformação digital?

Algum outro exemplo que você gostaria de compartilhar nesse post? Deixe seu comentário!