Determinando parceiros chave canvas com 8 perguntas

O modelo de negócios canvas foi criado pelo suíço Alexander Osterwalder para facilitar o planejamento estratégico de novos negócios de forma rápida, ágil e integrada, com o auxílio de uma tela (ou canvas) com 9 campos a serem preenchidos.

Por estarem todos próximos e sendo preenchidos em curto espaço de tempo e em grupo, o objetivo é que cada resposta seja enxergada de uma maneira ampla, percebendo-se com mais facilidade as interpelações entre cada campo.

Assim, o resultado final é bem mais completo e atende às complexidades inerentes ao planejamento de um negócio.

Os 9 campos que devem ser preenchidos são os seguintes:

1. Parceiros chave
2. Atividades chave
3. Recursos chave
4. Proposta de valor
5. Relacionamento com o cliente
6. Canais
7. Segmentos de clientes
8. Custos
9. Receitas

Nesta postagem, vamos entender melhor como responder as 8 perguntas referentes à definição dos parceiros chave canvas.

Veja também: Modelo de negócio canvas lean: para startups e grandes negócios

As 8 perguntas para definir parceiros chave do modelo de negócios canvas

Um negócio precisa desenvolver parcerias para que possa funcionar adequadamente.

Seja com fornecedores, instituições sem fins lucrativos, sindicatos, associações e até mesmo com clientes, é preciso entender como essas parcerias vão auxiliar seu negócio a dar certo.

Veja, a seguir, as 8 perguntas e explicações de como respondê-las:

1- Quem são nossos parceiros chave canvas?

Quem são as entidades ou pessoas que vão contribuir para o sucesso de seu negócio, mas que não são nem funcionários nem fornecedores?

• Por exemplo: grandes universidades costumam desenvolver pesquisas de seu interesse em parceria com indústrias, que bancam estas pesquisas para poderem usá-las em seus negócios.

2- Quem são nossos fornecedores chave?

Existem fornecedores que podem ser facilmente substituídos, geralmente aqueles que produzem commodities. Mas outros recursos e serviços extremamente especializados que seu negócio precisa são provenientes de fornecedores chave.

É preciso descobrir quem são eles para estreitar o relacionamento.

• Por exemplo: dentre os fornecedores chave de uma joalheria, estão os grandes produtores de pedras preciosas, difíceis de encontrar e substituir.

3- Que recursos chave nós obtemos de parceiros?

No primeiro exemplo que demos, isso fica claro: as universidades conseguem o capital para investir em pesquisa; e as empresas obtêm as informações e conhecimento oriundos das pesquisas acadêmicas que necessitam.

4- Que atividades chave os parceiros realizam?

Mais uma vez, nosso exemplo inicial ajuda a entender esta questão: o serviço profissional de alta qualidade fornecido pelas universidades, seus professores e alunos, é a atividade que as empresas recebem destes seus parceiros.

No caso da joalheria, a extração, seleção e lapidação das gemas é a atividade realiza pelo parceiro.

5- O que pode motivar estas parcerias?

Agora, a questão é mais estratégica. Veja que a parceria, no caso das universidades, é um processo mútuo de colaboração, em que ambos os parceiros chave canvas têm um benefício, existe uma reciprocidade que motiva esta parceria.

Já, no caso do fornecimento das pedras, isso não ocorre, a relação é meramente comercial. Seria possível descobrir uma maneira de fortalecer esta parceria?

Quem sabe se a joalheria criasse uma linha de joias com o nome de uma das minas da onde as pedras são extraídas, criando uma marca comum entre as 2 empresas?

As 3 perguntas seguintes vão nesta linha: agora que sabemos quem são os parceiros e o que nos fornecem, como podemos melhorar esta relação?

6- Como conseguir otimização e economia com os parceiros chave canvas?

Criar uma parceria exclusiva com um fornecedor de pedras menor, garantir a compra de toda sua produção, com preços especiais para a joalheria, e ainda determinar padrões de qualidade que correspondem exatamente ao que a joalheria precisa, pode ser uma ideia benéfica para ambos os parceiros chave canvas.

7- Como reduzir riscos e incertezas?

O exemplo anterior também vai nesse caminho, principalmente para o fornecedor das pedras.

8- Como ter acesso a certos recursos e atividades?

Imagine que a universidade precise de determinado aparelho caríssimo para fazer a análise de certos materiais e conduzir suas pesquisas.

Ela precisará encontrar a empresa certa, que não só tenha recursos suficientes para adquirir o aparelho e fazer sua manutenção, mas que também tenha interesse neste campo de pesquisa.

Veja mais: Como organizar um pequeno negócio utilizando o Modelo Canvas

Depois de definir os parceiros chave canvas para o seu modelo de negócio, e de responder aos outros 8 campos deste quadro, modele seus processos com HEFLO, uma ferramenta BPMN intuitiva para documentação e baseada na nuvem.