Blog de BPM

  • Automação Processos

Sistema de controle de processos: a melhor maneira de realizar um BPM

Quantos e-mails você enviou hoje solicitando que alguém desse prosseguimento a uma tarefa que você concluiu? E quantos recebeu, pedindo a mesma…

  • Melhoria em Qualidade

A importância da Gestão dos Indicadores de Desempenho para a Governança Corporativa

A gestão por Indicadores de Desempenho (KPIs), do ponto de vista estratégico, permite a organização saber como as iniciativas definidas no seu…

  • BPM

Os 9 princípios do desenho de processos de negócio

Desenho de processos é uma etapa do BPM que ocorre depois das etapas de análise e descoberta. Seu objetivo é criar uma…

  • Gerenciamento de Negócios

Processo de gerenciamento de riscos: como aprendi sua importância para o negócio

Sua empresa está preparada para os riscos? Aliás, você sabe o que é processo de gerenciamento de riscos e como…

  • Atendimento ao Cliente

5 boas práticas de onboarding de clientes para sua empresa

Como sua empresa lida com os clientes após a venda? Ele continua recebendo seu devido valor? Ele é esquecido pela…

  • Marketing

Marketing de Conversão: veja como implementar essa estratégia para gerar mais leads e vendas

Imagine conseguir vender ou gerar mais leads no seu negócio sem a necessidade de investir mais dinheiro em campanhas? Esse…

  • Gestão de Custos

Controle e melhoria de processos: veja como uma consultoria de redução de custos pode ajudar seu negócio

Custos são todos os gastos empregados diretamente na produção de seus produtos ou na prestação de seus serviços. Todo gasto…

  • BPM

Confira o diagrama para melhoria contínua de processos

Melhoria contínua de processos, nos dias atuais, não é uma vantagem das organizações sobre suas concorrentes: é uma obrigação. Não…

  • Modelagem de Processos

Exemplos de fluxogramas de processos que toda empresa precisa ter

Gerenciar uma empresa por meio de processos bem desenhados e continuamente monitorados traz diversas vantagens para um negócio: Eficiência, eficácia,…

  • Mapeamento Processos

Vantagens e exemplos de mapeamento de processos nas empresas

Procedimentos não documentados, gargalos não detectados, fluxo de informações confuso, dependência da individualidade e falta de clareza sobre responsabilidades. Isso…