Componente del proceso

Componente del proceso son las partes de un proceso: entradas, salidas, mecanismos y controles.

  • Las entradas son recursos o datos que deben estar presentes, y “triggers” (diferentes
    tipos de eventos) que invocan un proceso.
  •  Los mecanismos son las “herramientas”, incluyendo máquinas, sistemas y personas, que
    realizar “actividades”, las acciones sobre y en respuesta a los insumos.
  •  Los controles son los requisitos, restricciones, guías y restricciones; y
    definiendo las leyes, políticas, normas y reglamentos que configuran y determinan la
    acciones sobre los insumos. Los mecanismos y controles pueden ser los mismos: para
    ejemplo, regulaciones, dinero o personas.
  •  Las salidas son los resultados de las acciones de los mecanismos, guiados por la
    controles y mecanismos, sobre los insumos. De manera óptima, los productos son servicios o
    productos que cumplen o exceden el tiempo, la calidad o las expectativas de
    clientes de la organización. También pueden ser eventos que desencadenan otros
    procesos en la misma o en una organización diferente.

Fuente: Guía para el Business Process Management Body of Knowledge – ABPMP BPM CBOK V3.0.

Lea más sobre análisis y componente del proceso

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