Componente del proceso
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Componente del proceso son las partes de un proceso: entradas, salidas, mecanismos y controles.
- Las entradas son recursos o datos que deben estar presentes, y “triggers” (diferentes
tipos de eventos) que invocan un proceso. - Los mecanismos son las “herramientas”, incluyendo máquinas, sistemas y personas, que
realizar “actividades”, las acciones sobre y en respuesta a los insumos. - Los controles son los requisitos, restricciones, guías y restricciones; y
definiendo las leyes, políticas, normas y reglamentos que configuran y determinan la
acciones sobre los insumos. Los mecanismos y controles pueden ser los mismos: para
ejemplo, regulaciones, dinero o personas. - Las salidas son los resultados de las acciones de los mecanismos, guiados por la
controles y mecanismos, sobre los insumos. De manera óptima, los productos son servicios o
productos que cumplen o exceden el tiempo, la calidad o las expectativas de
clientes de la organización. También pueden ser eventos que desencadenan otros
procesos en la misma o en una organización diferente.
Fuente: Guía para el Business Process Management Body of Knowledge – ABPMP BPM CBOK V3.0.
