Los procesos de gestión de personas son importantes, sin duda. Principalmente porque sin gente, no existirían los procesos. Son los seres humanos que cumplen la mayoría de las tareas, incluso en un proceso altamente automatizado y permeado por las máquinas, sensores y robots, por lo menos alguien debe diseñar los procesos y además, tomar decisiones sobre la base de los indicadores que este proceso pone a disposición.
En ese contexto, los procesos de gestión de personas son extremadamente críticos para el logro de los objetivos corporativos de la organización y la consecución de los resultados esperados. En el siguiente texto, detallamos cómo se debe tratar la conexión entre las personas y los procesos para producir el mejor rendimiento y más productividad para la empresa.
Vea también: La importancia de las personas en la implementación de una gestión por procesos
Ventajas de la creación de procesos de gestión de personas
Con el fin de obtener los mejores beneficios de los procesos de gestión de personas, es necesario, en primer lugar, definirlos con claridad, implementarlos correctamente y luego difundir las responsabilidades y expectativas de la empresa para cada uno de sus miembros. Con esta información, los empleados pueden:
- Entender mejor los procesos
- Realizar sus tareas con rapidez y productividad
- Generar resultados de calidad
- Asociar su desempeño con el cumplimiento de los objetivos
Todo esto con el fin de mostrar a sus gerentes que si se lograron las metas e indicadores del proceso de producción, los funcionarios merecen reconocimiento. Y si la política de reconocimiento se define en procesos de gestión de personas claros y ampliamente divulgados, el colaborador sabrá exactamente qué tipo de retorno recibirá, una promoción, un beneficio extra, un bono, etc.
El resultado sólo puede ser uno: mayor productividad, procesos ejecutados con más precisión y rapidez, y el logro de los objetivos estratégicos de la organización.
Los 6 principales procesos de gestión de personas
De acuerdo con Chiavenato, un reconocido especialista en Recursos Humanos, hay 6 procesos principales en la gestión de personas:
- Proceso de agregar personas: Selecciona las personas con el perfil adecuado para cada posición.
- Proceso de aplicación de personas: Una vez seleccionadas, las personas se integran en la organización y son posicionadas y evaluadas.
- Proceso de compensar a las personas: Existen diferentes maneras, principalmente divididas en fijas y variables.
- Proceso de desarrollo de las personas: Relacionado con la formación de líderes, aprendizaje organizacional y con la adquisición de nuevos talentos.
- Proceso de mantener a las personas: Con el objetivo de asegurar que los empleados estén satisfechos para que la organización no pierda talentos.
- Proceso de seguimiento de las personas: Vigilar el cumplimiento de los objetivos y resultados por medio de profesionales.
Para todos estos procesos, se recomienda el uso de BPM y puede ser desarrollado con las herramientas adecuadas, tales como HEFLO.
Competencia positiva: ¡superarse a si mismo!
Para superar algo, conseguir un objetivo, debe quedar claro a dónde se quiere llegar. Es como dice el antiguo dicho: aquel que parte sin saber adónde va, nunca llegará allá.
Así que si el profesional tiene claro todo lo que tiene que hacer, cómo hacerlo, en qué momento, y los criterios que se utilizarán para medir su rendimiento en cada paso del proceso y en todas las tareas realizadas, él no necesita vencer a otro que no sea él mismo. Se convierte en el supervisor rígido de su propio desempeño. La lógica es hacer lo mejor, lograr el objetivo y cosechar los frutos. Para lograr eso, basta mejorar cada vez más, en un proceso de mejora continua.
Personas + procesos = alto rendimiento
Hay una serie de condiciones en materia de procesos de gestión de personas para que aporten todas estas ventajas: deben estar completamente organizados en mapas. Su definición debe ser clara y todos deben tener acceso a estos datos. ¿Y cuál es la mejor manera de hacer esto? Mediante la automatización de los procesos de gestión de personas con un software de BPM.
Con todo organizado, la percepción de los empleados acerca de su papel en la empresa puede cambiar. ¿Esa tarea tan bien descrita puede ser realizada por otro? Es mejor que yo muestre mi valor, entienda completamente cada paso, cada indicador de rendimiento y me esfuerce todo lo posible para ser reconocido como la persona ideal para ejecutar ese proceso.
Logros esperados:
- Profesionales cada vez más capaces
- Empleados motivados
- Un mayor conocimiento de los procesos
- Más productividad
- Resultados de alto rendimiento
- Empleados que buscan la promoción profesional dentro de la empresa
- Minimizar el impacto de renovación del personal
- Reducción de costos
- El logro de los objetivos
Procesos de gestión de personas para el reclutamiento y selección
Ahora que usted ha visto todas las ventajas de implementar los procesos de gestión de personas, vamos a mostrar una visión global de cómo esto puede ser beneficioso, especialmente en la adquisición de nuevos talentos.
En un país donde los trámites legales suelen ser demasiado complejos, los flujos mapeados traen más agilidad y asertividad en la contratación, incluyendo la reducción del costo de los reclamos laborales.
Pero el beneficio más valioso es la selección de los mejores profesionales del mercado. Con los criterios definidos, las metodologías elegidas, las tareas detalladas para cada empleado involucrado en el proceso y por lo tanto, con profesionales capacitados y cualificados para llevar a cabo el proceso de selección de la mejor manera posible, la fiabilidad en la elección de los nuevos profesionales se incrementará sustancialmente. Esto agregará personal en la organización, con experiencia desarrollada en otras empresas, que puede promover aún más el rendimiento y la eficiencia, especialmente en papeles que requieren trabajo en equipo y el intercambio de información.
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