Para se encaixar em um modelo de transformação empresarial, as empresas precisam, antes de tudo, descobrir em que estágio de maturidade digital se encontram para, a partir daí, definir estratégias, táticas e ações que possam fazê-las evoluir e adotar uma política efetiva de transformação digital.
Nesta postagem você vai conhecer uma matriz do modelo de transformação empresarial para classificar a maturidade digital de sua empresa e, como isso, determinar que providências tomar em seu negócio.
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Modelo de transformação empresarial: qual a maturidade digital de sua empresa?
Os modelos de transformação empresarial, atualmente, não podem fugir do foco digital. Isso porque a tecnologia tem cada vez mais um papel preponderante no gerenciamento das empresas.
A realidade é que uma empresa que não esteja inserida no universo tecnológico digital está fora do jogo e não tem condições de competir em um mercado cada vez mais dominado por tecnologias integradoras e que geram um alto grau de colaboração no trabalho e produtividade.
Além disso, os novos profissionais já chegam ao mercado com uma cultura digital bastante madura, com domínio das ferramentas disponíveis na nuvem e acostumados a trabalhar de forma colaborativa e se relacionar por meio de redes.
Não usar todo potencial dessa mão-de-obra é um grave desperdício de recursos que sua empresa não pode ser dar ao luxo de cometer.
Nesse sentido, a adoção de um modelo de transformação empresarial deve fazer parte de seus objetivos, para que sua organização se adeque a este cenário competitivo ao qual não há como se opor. A única alternativa viável é se integrar a ele por meio da tecnologia.
Mas como definir qual o grau de maturidade de sua organização para determinar as estratégias de transformação?
Para isso, criamos uma matriz de maturidade digital.
Como classificar sua empresa na matriz de maturidade digital
A matriz é composta por dois eixos.
Eixo Vertical:
Neste eixo é preciso definir qual o grau de integração de suas equipes e colaboradores na empresa em função do uso da tecnologia. Os graus podem ser alto, médio ou baixo.
- Assim, se sua empresa usa apenas e-mails, chats e drives compartilhados, o grau de integração é baixo.
- Se além desses recursos ela usa ferramentas SaaS, como softwares de CRM, automação de marketing, BPM, ERP, gestão de projetos e equipes, ela tem um grau de integração médio.
- Por fim, se somadas a essas tecnologias, outras como Inteligência Artificial e Big Data fazem parte do repertório de sua organização, o grau de integração é alto.
Eixo Horizontal:
O eixo horizontal deste modelo de transformação empresarial vai definir o grau de influência da área de TI nas decisões estratégicas da empresa.
- Se a área de TI se restringe a dar suporte, cotar e adquirir hardwares e softwares, e atender demandas tecnológicas solicitadas por outras áreas, seu grau de envolvimento estratégico é baixo.
- Se a área de TI conta com um departamento estruturado, que não apenas responde às demandas e presta suporte, mas também faz sugestões de novas tecnologias e formas de tornar o trabalho mais produtivo e integrado, o grau de decisão estratégica é médio.
- Se este departamento de TI tem status de diretoria e não se restringe apenas a atender demandas, mas atua de forma colaborativa e integrada com outras diretorias, inclusive solicitando entregas para exercer seu trabalho, o grau de participação estratégica de TI é alto.
Assim, descobrindo em que área da matriz sua empresa se encontra, é possível determinar um modelo de transformação empresarial mais adequado para seu negócio chegar a maturidade digital, veja:
Modelo de transformação empresarial: matriz de maturidade digital
É claro que como todo modelo teórico, esta sugestão de ações práticas de nosso modelo de transformação empresarial deve ser adaptada caso a caso.
O importante é levar em conta que sem uma área de TI forte e que seja reconhecida como autoridade na empresa sobre este assunto, e sem uma cultura digital estabelecida, baseada na colaboração, integração e no uso da tecnologia por parte dos integrantes da empresa, não há como promover a transformação digital.
Portanto, analise cuidadosamente a situação de sua organização, use a matriz como referência e desenvolva um plano próprio de atuação rumo à maturidade digital.
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A transformação digital necessariamente vai alterar a maneira como os processos acontecem em sua empresa. Nesta hora é importante contar com uma ferramenta tecnológica que propicie agilidade e controle. Leia mais sobre automatização de processos de negócio.
