HEFLO é um software de documentação de processos de negócio na nuvem em que a documentação é gerada automaticamente conforme você edita os diagramas:
HEFLO: DOCUMENTAÇÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO EM 1 CLIQUE
- Colaboração em tempo real e compartilhamento com a equipe: tudo online.
- Clique nos elementos e preencha os campos intuitivamente.
- Baixe em 4 formatos: PDF, Word, HTML e Excel ou exporte em BPMN.
- Volte no tempo: As versões anteriores dos diagramas são arquivadas.
- Documentação com um layout atraente, moderno e profissional.
HEFLO: facilidade e prazer de trabalhar em um software de documentação de processos de negócio
HEFLO é moderno, está na nuvem e é completo: modela, analisa, mapeia, otimiza, automatiza e documenta processos, gerando relatório bonitos e profissionais com muita agilidade. Um software de documentação de processos de negócio que usa símbolos e diagramas na notação BPMN 2.0.
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Diagramas espalhados por diversos computadores?
Com este software de documentação de processos de negócio, todos os seus diagramas de processos são armazenados na nuvem. Você acessa de qualquer lugar, a qualquer momento. Tudo o que necessita é um navegador e conexão internet. Documentação profissional, download do fluxo como figura, exportação e controle de versões.
Identificamos um problema e já te trouxemos a solução…
Pequenas empresas são importantíssimas na economia, mas usar as melhores práticas de documentação de processos de negócio é um caro desafio para elas…
Atualmente, os pequenos negógios desempenham um importante papel na maioria das economias. No entanto, enfrentam um desafio de produtividade: como melhorar processos sem a capacitação específica na área ou a capacidade de investimento necessária para contratar consultores?
Documentando processo de negócio de forma agradável
Agora essa demanda foi atendida e você verá como documentar um processo de negócio se tornou algo mais prazeroso com nosso software. Completo, engloba todo BPM: criação, análise, desenho, otimização e documentação direto no diagrama, e tudo isso exportável e compartilhável em diversos formatos, gerando documentos de layout impecável, automaticamente.
Um software de documentação de processos de negócio que usa as melhores práticas
Com HEFLO é possível criar processos do início, importar mostras de documentos de fluxo de processos de outras ferramentas BPMN ou usar nossos templates de documentação de processos de negócio prontos e gratuitos.
Um software de BPM deve ser capaz de documentar de forma ágil e simples todos os elementos do processo, executores, tipos de fluxos, piscinas e raias. Ao clicar na piscina deve ser possível definir seu nome e fazer comentários para a documentação; nas raias, além destas duas funcionalidades, determinar o ator. E nas tarefas, é preciso definir:
- Como serão chamadas
- O texto para documentação descrevendo a tarefa, classificar seu tipo (usuário, serviço, manual, enviar mensagem, receber mensagem, regra do negócio ou script)
- Determinar a instância (única, repetição, múltiplo paralelo ou múltiplo sequencial)
- Assinalar se a tarefa é para compensação / se é global.
É preciso nomear os eventos iniciais, ter um texto explicativo, e classificá-los em tipos (mensagem, temporizador, condicional, sinal, múltiplo, paralelo ou normal). É necessário determinar a condicional que os desvios (gateways) implicam para a tomada de decisão, o texto explicativo para documentação e seu tipo (complexo, exclusivo, inclusivo, paralelo, evento, evento inicial exclusivo ou evento inicial paralelo). Sobre os fluxos é necessário apontar a condição que estão seguindo (muitas vezes “sim” ou “não”) e determinar seu tipo (regular, padrão ou condicional). Há também os eventos intermediários, que podem ser de vários tipos (condicional, mensagem, temporizador, sinal, múltiplo, paralela ou escalação), os eventos finais devem ser classificados (normal, mensagem, sinal, múltiplo, escalação, cancelar, erro, compensação, encerramento). O software de documentação de processos de negócio deve possibilitar a documentação apenas clicando em cada elemento do diagrama.
Um bom software de documentação de processos de negócio obedece às melhores práticas de UX e ergonomia. O design da interface é intuitivo, e todo o layout deve ser pensado para facilitar a leitura da documentação e a compreensão do processo: isso é um desafio! A documentação dos processos não precisa de conhecimento técnico. Ao passar o mouse sobre os elementos do diagrama, o software BPM já indica as possibilidades e os campos a serem preenchidos para que a documentação fique impecável. Com um editor WYSIWYG é possível formatar cada texto e personalizar o design (itálico, bold, alinhamento etc.) A documentação gerada automaticamente deve ser exportável em formatos variados, como PDF, Word, HTML e Excel, além da possibilidade de exportar no próprio BPMN. O resultado final, além de bonito e atraente para a leitura, deve contar com tudo que uma documentação de processos deve ter: índice com todos os itens, cabeçalho com ficha de identificação do processo, o próprio diagrama, os executores e suas responsabilidades, piscinas e raias, cada uma com os passos a serem dados com pormenores dos elementos, fluxos, tarefas e responsáveis.
Na hora de escolher um software de documentação de processos, busque uma ferramenta completa que permita, desenhar os processos do zero com facilidade ou importar processos de outras ferramentas para serem otimizados. O software de documentação de processos deve permitir a categorização dos processo para formar uma biblioteca de consulta. Assim, você desenhará o processo AS-IS rapidamente e uma documentação profissional já estará pronta para ser compartilhada com a equipe, iniciando a fase de propostas de melhoria, tudo isso online e de forma colaborativa. Você pode desenhar o processo TO BE de forma ágil e assertiva focando para que suas tarefas agreguem mais valor à cadeia produtiva. Com tudo definido e documentado, é hora de implementar as melhorias e monitorá-las. Fazer a automação, definir regras de negócio e integrações. Conforme os dados são colhidos, comparar os resultados com o que foi planejado no TO-BE e identificar novas otimizações possiveis dentro do ciclo BPM de melhoria continua.
HEFLO nasce das melhores práticas de BPM
Experimente nosso software de documentação BPM
Documentação de processo como você nunca viu antes!
HEFLO é um software de documentação de processos de negócio amigável e fácil de trabalhar.
BPMN 2.0.
A notação número 1 no mundo.
Na nuvem e moderno.
Desenhe, documente e
compartilhe processos.
Biblioteca de processos.
Use grátis ou importe
de outros softwares.
Documente intuitivamente.
Arraste, solte e edite
direto no diagrama.
Exporte facilmente.
Em PDF, Word, HTML, Excel e BPMN.
Software completo.
Do desenho à documentação
em um só software.
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Clique aqui e acesse o software de documentação de processos de negócio.
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Forneça e-mail e uma senha.
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Comece a documentar: arraste os elementos para criar e documentar seus diagramas.
Porque documentar processos?
Documentar processos não é consequência da otimização, mas parte integrante do BPM desde o início. Antes de buscar possibilidades de melhorias, é preciso documentar o processo como ele está e formalizar um consenso na equipe.
Depois, é preciso documentar o processo otimizado (TO-BE), criando os parâmetros para comparar os resultados obtidos com o que foi planejado.
O objetivo é criar uma base de dados para novos processos, indicadores para os atuais, manuais e treinamentos.
Como documentar processos AS-IS
É preciso ter uma visão geral dos produtos e serviços da empresa e das atividades da cadeia de valor, colocando-as em ordem cronológica (algumas em paralelo), e definir início e fim dos processos.
Os principais elementos são: inputs e outputs, funções sistêmicas, responsáveis e descrições das tarefas.
A documentação pode ser feita por observação direta, entrevistas, questionários estruturados e reuniões de levantamento (JAD) só com quem realmente participa dos processos.
Cuidados ao fazer a documentação
Entenda os objetivos estratégicos da empresa e alinhe ao projeto; mantenha-se na cadeia de valor; escolha bons indicadores; documente oportunidades de melhoria; evite abraçar processos muito grandes; chame as pessoas certas para as reuniões; use um software de documentação de processos atualizada; determine um nível de aprofundamento das informações adequado; compartilhe informações e comunique-se a todo momento; alinhe expectativas e, fundamental: consiga o apoio dos níveis estratégicos da organização.
Documente e compartilhe processos com agilidade. Confira e comece a usar!
Se você não tem grande experiência sobre o que é documentação de processos de negócio vai adorar o HEFLO. Inspire-se e aprenda com nossa biblioteca de templates de documentação de processos de negócio prontos, desenhados em BPMN 2.0 e respeitando as melhores práticas.
São diversos tipos de amostras de documentos de fluxo de processos e seus diagramas divididos em gestão (não conformidade e melhoria de processos), suporte (como solicitação de viagem, reembolso e integração de funcionários) e alguns primários também (vendas e incidente ITIL), dependendo da atividade do seu negócio.
Cadastre-se agora e comece a montar a sua biblioteca:
Fluxo de contratação de empregados
Faça seus funcionários se sentirem bem desde o primeiro dia de trabalho. Este fluxo inclui todas as providências anteriores a sua chegada e os passos básicos para sua integração na equipe.
Fluxo de compras de produtos ou serviços
Garanta economia e evite desperdícios ou falta de ítens com um processo automatizado e confiável: pedido, checagem da disponibilidade dos itens, aquisição e envio.
Fluxo de Solicitação de Viagem
Nada melhor que poder contar com um processo padronizado e permitir que os colaboradores viajem com mais tranqüilidade e confiança. As etapas deste processo começam com o pedido seguido de aprovação, agendamento de passagens e hotéis, adiantamento de viagem e validação de despesas.
Conheça nossos templates, importe, copie, modifique e assim você montará sua biblioteca de diagramas de processos documentados antes do que imagina!
Quanto antes você se registrar, antes vai acessar os templates de documentação de processos. Em poucas semanas terá várias mostras de documentos de fluxo de processos e seus diagramas prontos para usar.
BPMN 2.0 Compliance
