Conheça as principais características das notações mais utilizadas para modelar processos de negócio: BPMN e Fluxograma.
Ententa quando usar cada uma delas e onde obter ferramentas e materiais complementares para modelar processos e fluxogramas.
CONHEÇA AS PRINCIPAIS DIFERENÇAS ENTRE AS NOTAÇÕES DE FLUXOGRAMA E BPMN.
Processos simplificados com Fluxogramas
A notação de fluxograma possui um conjunto reduzido de símbolos: início ou fim, decisão, processo, processo pré-definido, operação manual, conector, operação manual, documento, informação, preparação e entrada manual.
A simplicidade dos fluxogramas permite que pessoas com pouco conhecimento sobre a notação sejam capazes de diagramar ou entender um fluxo, porém limita a capacidade de expressar adequadamente processos de complexidade mediana. Este é, com certeza, um dos principais problemas da notação de fluxograma.
Processos simples e sofisticados com BPMN
A notação BPMN foi elaborada por um consórcio internacional chamado OMG, e recebeu influência de diversas outras notações, incluindo o próprio fluxograma.
O BPMN contém uma grande variedade de elementos, que são suficientes para modelar processos desde baixa até alta complexidade. Além disto, o BPMN possui uma forte abordagem sistêmica e é aderente aos conceitos do BPM (Business Process Management).
Fluxogramas são amplamente conhecidos
A notação de fluxograma existe desde 1920 e teve grande aceitação a partir da década de 70, quando passou a ser adotada para representar algoritmos de programas de computador. Desde então, a notação fluxograma acumula um grande legado de literatura, especialistas e diagramas.
Desta forma, é muito usual encontrarmos fluxogramas em livros, buscas na internet, powerpoint’s etc, o que facilita a disseminação da notação de fluxograma.
A notação BPMN conquista maior espaço a cada dia
Ao contrário de fluxogramas, o BPMN é uma notação super jovem. A primeira versão foi lançada em 2004 e a última versão apenas em 2010. Mesmo com este histórico curto, o BPMN tem tido um rápido crescimento, ocupando espaço deixado pelas deficiências da notação de fluxograma.
Que processos posso modelar com fluxogramas?
Fluxogramas são muito aderentes a fluxos industriais ou para expressar fluxos de trabalho simples, de baixa complexidade.
Infelizmente, fluxogramas não são a melhor solução para representar controles sofisticados em fluxos de trabalho ou interfaces sistêmicas modernas, tipicamente por web services.
Veja a seguir alguns exemplos de fluxogramas aplicados a diagramação de processos de negócio:
Que processos posso modelar com BPMN?
Praticamente todo e qualquer processo administrativo, que podemos classificar da seguinte forma:
- Processos primários: são aqueles processos de negócio que possuem percepção de valor por parte do cliente, ou seja, são aqueles processos essenciais para uma organização. Também são chamados de processos finalísticos.
- Processos de suporte: são aqueles processos que dão apoio aos processos primários. Tipicamente são representados por processos administrativos tais como Recursos humanos, Compras, Tecnologia da informação etc.
- Processos de gestão: são aqueles que permite o gerenciamento dos próprios processos de negocio. Exemplos: processo para tratamento de melhorias em processos, um plano de ação etc.
Onde obter material sobre a notação de Fluxograma?
Para conhecer melhor os símbolos da notação fluxograma recomendamos o blog da Venki. Veja abaixo alguns links interessantes neste blog:
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