Fidelize seu público com um bom processo de atendimento ao cliente
Muitas empresas se preocupam em gerenciar seus processos produtivos ou de entrega de serviços da melhor maneira possível. No entanto,…
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Blog de BPM
Inovação organizacional: a base de todas as outras
Quando se fala em inovação nas empresas, logo se pensa em novos materiais, no lançamento de novos produtos e serviços,…
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Fluxograma do processo de compras de uma empresa: controle é fundamental
Orçamentos, pedidos, verificação das especificações, emissão de cobranças, emissão de notas fiscais de vendas, análise por diversos departamentos. Modelar processos…
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Como controlar o reembolso de despesas de viagem
Mesmo com o uso de ferramentas de colaboração no trabalho, da computação em nuvem e do home office, não é…
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Como criar indicadores de performance de processos empresariais
A administração de qualquer processo empresarial depende de um planejamento adequado, da organização da produção, da delegação das tarefas e…
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Teoria da inovação disruptiva: revolucione e crie novos mercado
Muitos falam da importância da inovação nos negócios, não apenas com a criação de novos produtos e serviços, mas também…
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O que é melhoria de processos e como se beneficiar dela
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Ferramentas Lean: as 7 técnicas “esquecidas”
Quando se fala em ferramentas lean para a melhoria de processos, muitos voltam seus olhos para o Six Sigma, o…
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5 Dicas de SEO: Faça Você Mesmo
Quando pesquisamos sobre SEO para aplicar ao nosso site, surgem diversas informações e, muitas vezes, é difícil entender quais as…
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Passo a passo para criar um briefing de identidade visual
A identidade visual corporativa é o conjunto de elementos visuais, tais como cores, formas, tipografias, grafismos, texturas, símbolos e outros;…
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