Ter um negócio próprio é o sonho de muitas pessoas, mas o que nem todos sabem é que um empreendedor precisa de muita dedicação, paciência e estudo para conseguir dar conta de manter tudo em ordem.
Principalmente em negócios que contam com uma equipe de vendas, o empreendedor precisa ficar sempre atento às melhores maneiras para ajudar a aumentar a produtividade de quem trabalha com ele.
Para isso, é fundamental acompanhar o que os seus funcionários estão fazendo, para garantir que todos trabalham com os mesmos objetivos e valores profissionais.
Manter a equipe alinhada ajuda tanto na satisfação profissional dos colaboradores quanto no resultado das vendas.
Afinal, quem trabalha com um propósito bem definido, confia no trabalho dos colegas e se sente parte de uma boa equipe, tem mais chances de ficar motivado e feliz com o que faz.
Esse bem-estar profissional, consequentemente, ajuda a melhorar o desempenho dos funcionários nas suas atividades.
No entanto, sabemos que nem sempre é fácil descobrir o que fazer para melhorar os resultados.
Para facilitar, neste texto, vamos mostrar 5 estratégias que um empreendedor precisa usar se quiser aumentar a produtividade de sua equipe de vendas.
Conheça bem o processo de vendas de seu negócio
O empreendedor precisa conhecer bem todos os processos que acontecem dentro da sua empresa antes de interferir em alguma área.
Assim, ele garante que as mudanças propostas serão coerentes com o trabalho desempenhado pela equipe e que os funcionários terão todos os recursos necessários para implantar o que for preciso.
Se sua ideia é mexer na área de vendas para aumentar a produtividade, é fundamental que o você saiba:
- Como as vendas estão sendo realizadas;
- Quem é o responsável por cada ação;
- Quais são as estratégias que estão sendo usadas;
- Ouvir os feedbacks recebidos;
- Entre outros fatores.
Ter esse conhecimento serve tanto para que você consiga ser mais assertivo nas decisões quanto para transmitir segurança para os colaboradores e se tornar a referência no caso de dúvidas ou sugestões.
A ideia não é monopolizar todo o conhecimento da empresa em uma única pessoa, nem retirar a autonomia dos funcionários ou controlar tudo o que é feito, mas sim ter conhecimento de como as coisas funcionam.
Enxergue o seu empreendimento como um sistema e saiba exatamente o que cada setor faz para garantir que tudo funcione bem.
Contrate pessoas melhores do que você
Na hora de contratar, você precisa buscar pessoas que têm habilidades que nem você e nem os outros colaboradores têm, para complementar o trabalho e agregar valor aos negócios.
Sendo assim, antes de começar um recrutamento, identifique os seus próprios pontos fortes e fracos e de todas as pessoas que trabalham com você.
Liste também todas as competências que o seu empreendimento demanda e quais ele ainda não consegue atender, para saber onde você vai precisar de reforço.
Com todas essas informações em mãos, fica mais fácil buscar as pessoas mais capacitadas e com autoridade no nicho em que atuam para suprir as necessidades da sua equipe.
Pense que, por mais que você se dedique e esteja preparado para assumir a maior responsabilidade dentro da empresa, pode ser que precise se ausentar em alguns momentos.
Sem pessoas realmente qualificadas e com autonomia para tomar decisões, é difícil manter o ritmo dos negócios quando você estiver fora ou ocupado.
Ter pessoas mais qualificadas do que você em determinados pontos também é bom para trazer novidades para o ambiente de trabalho e contribuir para o crescimento pessoal e profissional de todos os envolvidos.
Afinal, a troca de informações e experiências entre os colegas é uma das melhores maneiras de transmitir conhecimento tácito, ou seja, aquele que vem das vivências e não é possível registrar formalmente.
Identifique os gargalos em seu processo de vendas
Muitas vezes, os empreendedores acham que vão precisar mudar todo o processo de vendas para conseguir melhorar os resultados. Por isso, começam a implementar novos projetos, fazer mudanças, contratar novos funcionários ou até mesmo demitir pessoas.
No entanto, nem sempre é disso que a empresa precisa para aumentar a produtividade de sua equipe.
Antes de mudar tudo, observe de perto cada etapa para tentar identificar se há erros ou procedimentos que podem ser melhorados.
Às vezes, o processo de atração e nutrição de leads está fluindo bem, as pessoas estão demonstrando interesse na sua marca, mas na hora que o cliente chega para a equipe de vendas, as coisas desandam.
Aqui, o erro pode estar na abordagem, no produto em si, nas condições de pagamento ou em qualquer outro fator relacionado diretamente à decisão de compra.
Pode ser, ainda, que a falha esteja na parte inicial da jornada do cliente. Nesse caso, a abordagem é totalmente diferente, pois você vai precisar adaptar as suas estratégias de marketing para melhorar a sua imagem no mercado e atrair mais clientes.
Essa parte de identificação de gargalos é fundamental para você compreender o que precisa fazer para aumentar a produtividade de maneira assertiva e evitar gastos desnecessários.
Faça treinamentos
Acabamos de falar sobre como é essencial saber localizar os erros para conseguir consertá-los e, assim, otimizar as suas ações.
Entretanto, mais importante do que isso é evitar que esses gargalos existam dentro do seu negócio.
É claro que não dá para garantir 100% de acerto em nenhuma empresa, afinal, quem leva os negócios adiante são pessoas e todos nós falhamos de vez em quando.
Mas existe uma excelente estratégia para minimizar a ocorrência de erros e garantir que o trabalho seja sempre efetuado da melhor maneira possível: treinamento empresarial.
Treinar as pessoas que trabalham na sua empresa é uma maneira de manter a equipe atualizada, motivada e preparada para executar todas as atividades que o trabalho demanda.
Felizmente, a importância de investir em treinamento e desenvolvimento de pessoas é um consenso no meio empresarial atualmente, por isso está cada vez mais fácil encontrar e implementar programas realmente efetivos nos negócios.
Esses são alguns dos tipos de treinamentos para empresas:
- Workshops e palestras;
- Gamificação;
- Treinamento online;
- Coaching;
- Programas de mentoria etc.
Para que um treinamento seja realmente eficiente, você precisa saber exatamente quais são os seus objetivos, as pessoas que serão incluídas, o tempo disponível para a realização e quanto você pode investir nisso.
Somente assim você vai conseguir escolher a opção certa para aumentar a produtividade de sua equipe e alavancar as vendas.
Utilize a tecnologia a seu favor
Já parou para pensar no tempo que a sua equipe pode economizar com a automação de alguns processos?
Sabemos que é comum que os empreendedores tenham receio de investir em tecnologia, principalmente quando os recursos financeiros são limitados.
No entanto, ter alguns sistemas automáticos no seu negócio pode te ajudar a salvar tempo e dinheiro e ainda facilitar bastante o trabalho da sua equipe.
Processos como cadastro, pagamento e marketing, por exemplo, têm muitos detalhes burocráticos e padronizados.
Quando este trabalho é feito manualmente, a empresa precisa ter funcionários disponíveis para preencher dados e fazer algumas atividades que, por mais simples que sejam, demandam tempo e atenção.
Quando esses processos são automatizados, os funcionários têm mais tempo para se dedicar às funções mais complexas, que exigem as suas competências e habilidades para serem concluídas com sucesso.
Sem contar que, quando esses procedimentos são feitos manualmente, a chance de erros é bem maior.
No final das contas, apostar na tecnologia pode ser mais lucrativo do que parece, até porque essas automações costumam ter preços acessíveis e instalações simples.
Ajude no desenvolvimento de sua equipe
É claro que um empreendedor preocupado em aumentar a produtividade de sua equipe vai buscar todas as soluções existentes para melhorar a sua empresa, otimizar os processos e eliminar erros.
Apostar em tecnologia e reduzir burocracias desnecessárias são apenas algumas das atitudes que você pode tomar para deixar o trabalho mais ágil e dinâmico.
No entanto, o bom empreendedor é aquele que entende que o seu foco deve estar nas pessoas que trabalham com ele.
Não adianta ter os melhores sistemas dentro da sua empresa se os colaboradores não sabem como usá-los ou não estão motivados o suficiente para dar o seu melhor nas tarefas.
Por isso, uma das estratégias mais eficazes para melhorar os seus resultados é investir nas pessoas. Você precisa garantir que elas estão satisfeitas com os seus trabalhos e preparadas para todos os desafios que eles impõem.
Falamos anteriormente da importância de treinar pessoas, lembra? Invista nisso e você verá a diferença na produtividade e no clima dentro da sua empresa.
Para saber mais sobre o assunto, confira 6 técnicas de treinamento e desenvolvimento de pessoas que você pode implementar no seu negócio.
Guest post produzido pela equipe da Hotmart.
