Compliance: menos riscos e mais transparência

Definir o que é compliance para empresas é uma tarefa que exige, inicialmente, recordar alguns conceitos, como Risco e Governança Corporativa, além da relação destes com a Gestão de Processos de Negócios.

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O que é compliance para empresas

Como dissemos, antes de mergulharmos na definição do que é compliance, vamos recuar um pouco e descrever a definição de 3 elementos muito importantes para que esta prática se realize de maneira adequada:

1. Gestão de Risco nas Empresas
2. Governança Corporativa
3. Gestão de Processos de Negócios

1- O que é Gestão de Riscos

Tudo que está relacionado a riscos que podem ameaçar um negócio faz parte da Gestão de Riscos Empresariais, usualmente centrada em 4 pilares:

1. Identificação de riscos
2. Avaliação de riscos
3. Mitigação de riscos
4. Monitoramento de riscos

Quando uma empresa que detêm dados valiosos, seus e de clientes, sob sua responsabilidade, e resolve migrar seus armazenamento de servidores próprios para a armazenagem na nuvem, por exemplo, ela deve fazer uma avaliação do risco da segurança do cloud computing, nesse caso específico.

São 4 atividades complexas sobre as quais você poderá ver mais detalhes aqui: O que é gerenciamento de riscos? Finalidades e conceito

O que é Governança Corporativa

Gerir a empresa de forma transparente, ética e responsável, seguindo todas as normas regulatórias, obrigações ditadas por agências fiscalizadoras ou entidades de classe, e sempre dentro da lei, sem deixar de focar em seus objetivos estratégicos corporativos, visando a lucratividade e a sustentabilidade do negócio.

O que é Gestão de Processos de Negócios   

Otimizar os processos de uma organização, buscando eficiência e eficácia para que eles entreguem valor aos clientes finais, alinhados os objetivos estratégicos definidos, sempre identificando gargalos, atrasos e desperdícios, para melhorar os processos continuamente e atingir os resultados esperados.

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Com estas 3 definições em mente, agora ficará mais fácil entender o que é compliance.

As 3 perspectivas do Compliance nas empresas

Se integrarmos as 3 definições acima em uma frase, poderíamos dizer que:

Compliance é a satisfação de todos os requisitos referentes à gestão de riscos para o negócio e ao cumprimento de normas e regras de forma que a gestão não seja comprometida e a sustentabilidade da organização, em longo prazo, seja garantida, com transparência e ética, assegurando os interesses da comunidade, dos colaboradores, dos acionistas, da sociedade e de outros stakeholders.

Por meio do compliance, as empresas, ao contrário do que muitos pensam, conseguem vantagens competitivas, e não entraves ao seu crescimento, veja:

• Os processos já são modelados de forma a serem mais facilmente monitorados
• A análise de riscos se torna mais criteriosa e abrangente
• Certificações, como ISO e outras, acabam sendo identificadas como forma de atestar o cumprimento de normas, o que sempre melhora processos
• Investidores se sentem mais confiantes ao analisar a empresa, atraindo capital
• Cada vez mais fatores como ética e respeito ao meio ambiente têm atraído a preferência do público
• Os colaboradores acabam se beneficiando de muitas práticas de compliance, o que atrai e mantém talentos, além de aumentar a motivação
• A comunicação flui com mais agilidade e os dados e informações são mais confiáveis

No final das contas, empresa que já usam o BPM para uma correta gestão e documentação dos processos de negócios, monitoram e mitigam riscos, e têm a Governança Corporativa entre seus valores e hábitos, já têm a prática do compliance isntalada em sua organização.

O compliance nada mais é que a consolidação de uma cultura de gestão corporativa ética e responsável.