Amélioration des processus métiers

L’amélioration des processus métiers vise à améliorer progressivement les processus existants. Il existe de nombreuses approches, y compris l’approche populaire Six Sigma. Le BPI (Business Process Improvement) est une méthode d’amélioration continue qui s’applique à chaque étape de la vie du processus.

Le BPI inclut la sélection, l’analyse, la conception et la mise en œuvre du processus (amélioré). Cela se traduit généralement par une initiative ou un projet visant à améliorer la performance d’un processus particulier en fonction de la stratégie organisationnelle et des attentes des clients.

Voir aussi: La visibilité: un facteur déterminant dans un projet d’amélioration des processus.

Source: Guide de gestion des processus métier ABPMP – ABPMP BPM CBOK V3.0.