L’évaluation à 360 degrés au travers d’un questionnaire est déjà devenue une tendance dans la plupart des entreprises qui cherchent à utiliser leurs processus de ressources humaines de manière stratégique.
Les avantages de l’utilisation du modèle d’évaluation à 360 degrés sont nombreux. Une application correcte de cette méthodologie est essentielle pour obtenir les meilleurs résultats.
Dans cet article, nous présenterons quelques liens de modèles d’évaluation prêts à l’emploi. Nous mettrons également en lumière le fonctionnement de ce type de procédure dans l’entreprise.
Évaluation à 360 degrés : les questionnaires et leur importance dans l’entreprise
L’évaluation à 360 degrés est le résultat de la compréhension actuelle, de la part d’une entreprise, de son service de ressources humaines. Celle-ci attend de lui qu’il fournisse un service stratégique.
Ainsi, il est indispensable que les politiques RH se fondent sur les objectifs stratégiques de l’entreprise, et qu’elles déterminent quelles sont les compétences nécessaires à leur réalisation.
À partir de là, il faudra mettre en place un plan pour attirer les talents qui détiennent ces compétences. Cela permet aussi d’évaluer et de former les effectifs actuels afin qu’ils exercent au mieux leurs activités.
À cette fin, l’évaluation à 360 degrés s’avère être un outil puissant.
Voici quelques mesures importantes à prendre pour que l’application des questionnaires d’évaluation à 360 degrés ait les effets souhaités.
Définition des critères d’évaluation
Les critères d’évaluation sont divisés en deux types :
- Les compétences : c’est l’utilisation intégrée des connaissances, des aptitudes et des attitudes afin d’accomplir leurs tâches avec une efficacité maximale.
- Les résultats : des chiffres, objectifs et des données qui prouvent que les détenteurs de ces compétences garantissent à l’entreprise les résultats dont elle a besoin.
L’idée est de pouvoir déterminer quels employés sont les plus efficaces et productifs pour l’entreprise et quels sont ceux qui ont besoin de formation ou de mentorat.
Le but ultime est de développer des plans d’action afin que chaque employé puisse améliorer ses faiblesses et tirer le meilleur parti de ses forces.
La méthodologie d’évaluation à 360 degrés
Les questionnaires d’évaluation à 360 degrés visent à abandonner l’ancien modèle dans lequel seul le supérieur immédiat effectuait l’évaluation des employés, avec parfois une auto-évaluation professionnelle.
Dans cette méthodologie, les sources d’évaluation sont nombreuses, pouvant aller au-delà de 15 selon les entreprises. Voyez quelques-unes d’entre elles :
- L’auto-évaluation
- Les collègues / binômes
- Les subordonnés
- Les fournisseurs
- Les clients
- Le supérieur immédiat
Les 4 étapes principales de l’évaluation à 360 degrés
Il faut suivre 4 étapes pour appliquer les questionnaires d’évaluation à 360 degrés et obtenir les résultats souhaités :
1- Former et sensibiliser les membres de l’entreprise
La distribution de questionnaires d’évaluation à 360 degrés sans formation appropriée sur la façon d’y répondre peut générer de nombreuses réponses inappropriées.
De plus, il est nécessaire de montrer l’importance de l’évaluation et qu’il s’agit d’un instrument de perfectionnement professionnel, engageant le personnel dans cet objectif commun entre l’entreprise et l’employé.
2- Application de questionnaires d’évaluation à 360 degrés
L’idéal est de le faire via des plateformes en ligne, telles que SurveyMonkey, entre autres.
3- Analyse des résultats
Après avoir été compilés ou analysés par des outils de recherche en ligne, les résultats individuels ne peuvent être communiqués qu’à l’intéressé et à son supérieur immédiat.
Bien entendu, aucun employé ne pourra savoir comment quelqu’un d’autre vous a évalué individuellement. Il n’aura accès qu’aux données générales et aux résultats statistiques.
4- Retour d’expériences et plan d’amélioration
Désormais, l’objectif final de l’évaluation à 360 degrés est atteint : élaborer un plan d’amélioration, d’un commun accord entre le responsable et la personne évaluée, à travers un retour d’expérience individuel et une réunion de plan d’action.
Ainsi, les objectifs personnels et organisationnels doivent être pris en compte afin de définir les actions pratiques, les dates et les objectifs à atteindre par l’employé.
Évaluation à 360 degrés : modèles de questionnaires
Nous avons sélectionné quelques liens vers des questionnaires d’évaluation à 360 degrés. Vous pouvez les utiliser comme modèle dans votre entreprise :
Exemple de questionnaire d’évaluation à 360 degrés :
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