Avoir sa propre entreprise est le rêve de beaucoup, mais ce que la plupart ignore, c’est qu’un entrepreneur a besoin de beaucoup de dévouement, de patience et de travail pour pouvoir tout conserver en bon ordre.
C’est surtout dans les métiers où l’on compte sur une équipe commerciale que l’entrepreneur doit toujours rechercher les meilleures manières d’augmenter la productivité de ceux qui travaillent avec lui.
Pour cela, il est essentiel d’accompagner les actions de vos collaborateurs, pour s’assurer que tout le monde travaille avec les mêmes objectifs et valeurs professionnelles.
Maintenir l’équipe alignée vous aide autant sur la satisfaction professionnelle des collaborateurs que sur le résultat commercial.
Après tout, celui qui travaille avec un objectif bien défini, qui fait confiance au travail de ses collègues et qui se sent intégré dans une bonne équipe, a plus de chance de rester motivé et d’être satisfait de ce qu’il fait.
Ce bien-être professionnel aide à améliorer la performance des employés dans leurs activités.
Toutefois, nous savons qu’il n’est pas toujours facile de découvrir ce qu’il faut faire pour améliorer les résultats.
Pour vous faciliter la tâche, nous allons vous montrer dans cet article 5 stratégies qu’un entrepreneur doit utiliser s’il veut augmenter la productivité de son équipe commerciale.
Connaître le processus de vente de votre entreprise
L’entrepreneur doit connaître tous les processus en vigueur dans son entreprise avant d’interférer sur un domaine.
Ainsi, il garantit que les changements proposés seront cohérents avec le travail fourni par l’équipe. Il doit également s’assurer que les employés auront l’ensemble des ressources nécessaires pour mettre en place tout ce qu’il faut.
Si vous avez en tête de changer l’équipe commerciale pour augmenter la productivité, il est fondamental que vous sachiez :
- Comment les ventes sont réalisées
- Qui est le responsable pour chaque action
- Quelles sont les stratégies utilisées
- Écouter les retours clients
Connaître ces informations sert autant pour votre prise de décision que pour transmettre une certaine sécurité aux collaborateurs. Vous deviendrez ainsi leur référence en cas de doutes ou de suggestions.
L’idée est de ne pas monopoliser tout le savoir-faire de l’entreprise sur une seule personne. Il ne faut pas non plus enlever l’autonomie des employés ou contrôler tout ce qui est produit. L’objectif est de savoir comment les choses marchent.
Voyez votre entreprise comme un système. Sachez exactement ce que fait chaque secteur pour vous assurer que tout fonctionne bien.
Embauchez des gens plus capables que vous
Lors du recrutement, vous devez rechercher des personnes qui ont des compétences que ni vous ni les autres possédez. Cela ajoutera et complétera la valeur à l’entreprise.
Par conséquent, avant de commencer à recruter, identifiez vos propres forces et faiblesses. Vous devez également faire cela avec toutes les personnes avec lesquelles vous travaillez.
Listez aussi toutes les compétences exigées par votre métier et celles qui ne sont pas encore atteintes. Vous déterminerez alors les points où vous aurez besoin d’un renfort de talents.
Avec toutes ces informations en main, il vous sera plus facile de rechercher les personnes les mieux qualifiées et légitimes. Vous pourrez alors répondre aux besoins de votre équipe.
Pensez que, même si vous êtes dévoué et prêt à assumer la plus grande responsabilité au sein de l’entreprise. Vous devrez peut-être vous absenter à certains moments.
Sans des personnes vraiment qualifiées et habilitées à prendre des décisions, il sera alors difficile de suivre le rythme des affaires.
Il est également bon d’avoir des personnes plus qualifiées que vous sur certains aspects. Notamment pour :
- insuffler des nouveautés dans l’environnement de travail
- contribuer à la croissance personnelle et professionnelle de toutes les personnes impliquées.
L’échange d’informations et d’expériences entre collègues est l’un des meilleurs moyens pour transmettre des connaissances et expériences.
Identifiez les goulots d’étranglement dans votre processus de vente.
Souvent, les entrepreneurs croient avoir besoin de tout changer dans le processus de vente pour obtenir de meilleurs résultats. Ainsi, ils commencent à :
- introduire de nouveaux projets
- faire des changements
- embaucher de nouveaux employés ou même à remanier l’équipe.
Toutefois, ce n’est pas toujours ce dont l’entreprise a besoin pour augmenter la productivité de son équipe.
Avant de tout changer, examinez attentivement chaque étape pour essayer d’identifier s’il existe des erreurs ou des procédures qui peuvent être améliorées.
Parfois, le processus de recherche de prospects se déroule bien, les personnes démontrent de l’intérêt pour votre marque. Pourtant lorsque le client potentiel entre en contact avec l’équipe de vente, les choses ne se déroulent pas comme souhaité.
Ici, l’erreur peut provenir de :
- l’approche du client
- du produit lui-même
- des conditions de paiement
- ou de tout autre facteur directement lié à la décision d’achat.
Il se peut également que l’échec se situe au tout début du parcours du client. Dans ce cas, l’approche est totalement différente, car vous devrez adapter vos stratégies de marketing. Vous devrez améliorer votre image sur le marché pour attirer plus de clients de votre cible.
Cette partie de l’identification des goulots d’étranglement est essentielle pour que vous compreniez ce que vous devez faire afin d’augmenter la productivité de manière exponentielle et d’éviter des dépenses inutiles.
Suivez des formations
Nous venons de parler de la nécessité de savoir localiser les erreurs pour les corriger et ainsi optimiser vos actions.
Cependant, le plus important est d’éviter que ces goulots d’étranglement existent au sein de votre entreprise.
Bien sûr, il est impossible de garantir 100% de succès pour n’importe quelle entreprise. Les personnes qui font des affaires sont des êtres humains et il nous arrive tous d’avoir des failles à un moment ou un autre.
Mais il existe une excellente stratégie pour minimiser les erreurs et s’assurer que le travail soit toujours effectué de la meilleure façon possible : la formation en entreprise.
Former les personnes qui travaillent dans votre entreprise est un moyen de garder l’équipe adaptée à des besoins nouveaux. L’équipe sera motivée et préparée à effectuer toutes les activités que le poste exige.
Heureusement, l’importance de former vos équipes fait aujourd’hui consensus dans l’environnement commercial. Il est donc de plus en plus facile de trouver et d’instaurer en entreprise des programmes vraiment efficaces.
Voici quelques exemples de formation pour les entreprises :
- Ateliers et conférences
- Formation en ligne
- Coaching
- Programmes de mentorat, etc.
Pour que la formation soit vraiment efficace, vous devez déterminer exactement vos objectifs, les personnes qui bénéficieront d’une formation, le temps à y consacrer et la hauteur de vos investissements dans ces formations.
Ce n’est qu’ainsi que vous pourrez alors choisir la bonne option pour augmenter la productivité de votre équipe et stimuler les ventes.
Utilisez la technologie à votre avantage
Avez-vous déjà réfléchi au temps que votre équipe peut gagner en automatisant certains processus ?
Les entrepreneurs ont parfois peur d’investir dans la technologie, surtout lorsque les ressources financières sont limitées.
Cependant, compter sur des systèmes automatisés dans votre entreprise peut vous aider à gagner du temps et de l’argent, tout en facilitant grandement le travail de votre équipe.
Les processus tels que l’enregistrement des données, les paiements et le marketing, par exemple, comportent de nombreux détails bureaucratiques et standardisés.
Lorsque ce travail est effectué manuellement, l’entreprise doit disposer d’employés disponibles pour remplir les données et effectuer certaines activités qui, aussi simples soient-elles, nécessitent du temps et de l’attention.
Lorsque ces processus sont automatisés, les employés ont davantage de temps pour se consacrer à des fonctions plus complexes, qui requièrent leurs compétences et leurs capacités pour être accomplies avec succès.
Sans oublier que lorsque ces procédures sont effectuées manuellement, le risque d’erreur est beaucoup plus grand.
En fin de compte, miser sur la technologie peut être plus rentable qu’il n’y paraît, notamment parce que ces automatisations sont généralement accessibles à des prix abordables et avec des installations simples.
Aidez votre équipe à se développer
Il est clair qu’un entrepreneur soucieux d’augmenter la productivité de son équipe cherchera toutes les solutions existantes pour améliorer son entreprise, optimiser les processus et éliminer les erreurs.
Miser sur la technologie et réduire les travaux de bureau inutiles ne sont que quelques-unes des mesures que vous pouvez prendre pour rendre le travail plus agile et dynamique.
Cependant, un bon entrepreneur comprend qu’il doit se concentrer et consacrer du temps aux personnes qui travaillent avec lui.
Si les employés ne savent pas comment utiliser vos outils ou ne sont pas suffisamment motivés pour produire au mieux, alors Il ne servira à rien d’avoir les meilleurs systèmes au sein de votre entreprise.
Par conséquent, l’une des stratégies les plus efficaces pour améliorer vos résultats est d’investir dans les personnes. Vous devez vous assurer que les employés sont satisfaits de leur travail et préparés à tous les défis qui leur sont imposés.
Nous avons déjà parlé de l’importance de former les collaborateurs, vous vous souvenez ? Investissez dans cela et vous verrez la différence de productivité et de climat au sein de votre entreprise.
Cet article a été produit par l’équipe Hotmart.
