Architecture est un mot d’origine grecque qui signifie structure principale.
Donc, si vous voulez savoir ce qu’est l’architecture d’entreprise nous pouvons la définir comme la façon dont les grandes structures qui déterminent votre entreprise façonnent les étapes pour capturer de la valeur tout au long du processus de production, afin d’offrir la plus grande valeur perçue possible au client final.
Généralement, cette structure d’architecture d’entreprise se divise en 5 différents niveaux :
- Mission
- Vision
- Stratégie
- Objectifs
- Actions
- Opérations
De cette manière, nous pouvons définir l’architecture d’entreprise (suivant un ordre hiérarchique, en partant du plus large vers le plus précis), en déterminant:
- la raison d’être de l’entreprise, ce dont elle a l’intention d’offrir à la société (sa Mission);
- vers où souhaite-t-on l’amener dans le long terme, habituellement estimé à 20 ans (la Vision de l’avenir) ; les méthodes pour identifier et créer des avantages compétitifs durables afin de construire cet avenir (la Stratégie);
- comment les dirigeants vont organiser les gens et définir les projets de façon pratique, s’appuyant sur la culture (les Actions);
- la manière pour que les éléments d’action d’entreprise, les processus, les personnes et la technologie puissent être valorisés durant toutes les étapes du processus de production de biens et services (les Opérations).
La définition de ce qu’est l’architecture d’entreprise est longue, car elle concerne toutes les étapes, dès le niveau stratégique, tactique et jusqu’à l’opérationnel, c’est-à-dire : absolument tout ce qui se fait dans une organisation entrepreneuriale.
Finalement, qu’est-ce que l’architecture d’entreprise dans la pratique ?
Parfois, après un exercice conceptuel tel que celui-ci, on a le sentiment d’avoir beaucoup parlé mais très peu dit.
Comment transposer cette idée d’architecture d’entreprise dans la pratique au jour le jour afin de définir les stratégies, la mise en œuvre des tactiques et le contrôle de tâches ?
Vous avez déjà sûrement entendu parler de frameworks, de matrices et d’outils de gestion stratégique permettant justement de définir certains éléments abordés ci-dessus.
Afin de mieux contextualiser toutes ces théories et définitions d’architecture d’entreprise, et leur influence dans la gestion des processus, abordons quelques-unes d’entre elles.
Les 3 façons les plus utilisées afin de définir les opérations, les stratégies et l’architecture d’entreprise
Pour bien définir l’architecture d’entreprise les 3 méthodes ci-dessous constituent un moyen efficace pour gagner du temps au moment d’organiser ses idées afin d’aider l’entreprise à marcher sur la bonne voie, analyser les résultats, et gérer les changements et assurer de cette manière l’amélioration continue des processus.
1- Matrice SWOT
Probablement le plus connu des outils de positionnement stratégique, la Matrice SWOT (Strengths, Weakness, Opportunities & Threats) : Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces en français, analyse les environnements interne et externe de l’entreprise.
L’environnement interne, celui que l’on peut contrôler, abrite des forces (technologie supérieure ou localisation privilégiée, par exemple) et des faiblesses (comme une équipe commerciale inexpérimentée ou des machines obsolètes). Notez qu’il est possible de modifier ces forces et faiblesses si l’entreprise le décide.
L’environnement externe comprend tout ce que l’entreprise ne peut contrôler, tels que les forces de la nature, les décisions politiques ou les conjonctures économiques, parmi tant d’autres. Des exemples d’Opportunités pourraient être une réduction des impôts ou la construction par le gouvernement d’une nouvelle route près de votre usine. Les Menaces pourraient être l’augmentation des taux d’intérêt ou la fermeture d’un port qui exporte votre matière première, en raison d’une guerre.
Le tableau SWOT structure ces 4 éléments et cherche les meilleurs moyens pour utiliser les forces afin d’accroître les opportunités ou se défendre contre les menaces, ou bien pour renforcer les faiblesses afin de se défendre contre les menaces ou éviter que cela interfère sur les opportunités.
2-Balanced Scorecard – BSC
Le concept de Balanced Scorecard cherche à développer les indicateurs de performance utilisés pour mesurer les progrès accomplis selon 4 points de vue (Financier, Marché, Processus Internes et Apprentissage).
Ensuite, il faut utiliser une méthodologie qui définira la gestion stratégique, l’évaluation des processus, la stratégie, les objectifs, les indicateurs, les buts et les initiatives stratégiques, tout cela résumé sur une carte stratégique.
3- Modèle d’affaires Canvas
Établi sur un cadre (Canvas signifie toile en anglais) et divisé en 9 zones, le Modèle d’Affaires Canvas est pas mal utilisé par des startups en raison de sa commodité et rapidité dans la prise de décision, en remplissant chacune des 9 zones suivantes :
- Proposition de valeur
- Relation avec le client
- Canaux
- Segments clients
- Recettes
- Partenaires
- Activités clés
- Ressources clés
- Coûts
Grâce à ces 3 méthodes, définir l’architecture d’entreprise ne devrait plus être un secret pour vous !
