« Ce qui peut être mesuré peut être amélioré. » Cette célèbre citation provient de Peter Ferdinand Drucker, écrivain, professeur et consultant autrichien de renom, considéré, à ce jour, comme le père de l’administration moderne. Mais quelle est la relation…

Vous êtes de ceux qui travaillent tous les jours jusqu’à au moins 20 heures ? Rester derrière votre bureau jusqu’à 23 heures et travailler le week-end est devenu habituel pour vous ? Mauvaise nouvelle : vous êtes extrêmement improductif !…

Avant de présenter des exemples de tableaux de bord prospectifs, il est important de comprendre le contexte et les concepts qui se cachent derrière cet outil de gestion. Les tableaux de bord prospectifs ont été conçus par les professeurs Robert…

L’expression « transformation digitale » très employée actuellement ne peut pas être simplement considérée comme une manie ou une astuce marketing conçue et mise en place pour améliorer les performances d’une entreprise. Dans un monde où de plus en plus…

Quand vous pouvez décrire un problème, la plupart du temps cela signifie que vous l’avez résolu. C’est plus ou moins l’idée derrière la définition SMART des objectifs pour les entreprises : c’est une règle pratique de définition des objectifs. Elle…

L’administration de tout processus métier dépend d’une bonne planification, de l’organisation de la production, de la délégation des tâches et du leadership, suivis par le contrôle et l’évaluation des résultats afin de corriger les éventuels écarts, et améliorer les processus…