Tener un negocio propio es el sueño de muchas personas, pero lo que no todos saben, es que un emprendedor necesita mucha dedicación, paciencia y estudios para lograr mantener todo en orden.
Principalmente en negocios que cuentan con un equipo de ventas, el emprendedor necesita estar siempre atento para hallar las mejores maneras para ayudar a aumentar la productividad de quien trabaja con él.
Para ello, es fundamental acompañar lo que sus empleados están haciendo, para garantizar que todos trabajen con los mismos objetivos y valores profesionales.
Mantener al equipo alineado, ayuda tanto en la satisfacción profesional de los colaboradores, como en el resultado de las ventas.
Al final, quien trabaja con un propósito bien definido, confía en el trabajo de los colegas y se siente parte de un buen equipo, tiene más posibilidades de motivarse y ser feliz con lo que hace.
Por consiguiente, este bienestar profesional, ayuda a mejorar el desempeño de los empleados en sus actividades.
Sin embargo, sabemos que no siempre es fácil descubrir qué hacer para mejorar los resultados.
Para facilitar, en este artículo vamos a mostrar 5 estrategias que un emprendedor debe utilizar si desea aumentar la productividad de su equipo de ventas.
Conozca bien el proceso de ventas de su negocio
El emprendedor debe conocer bien todos los procesos que ocurren dentro de su empresa antes de interferir en algún departamento.
Así, él garantiza que los cambios propuestos serán coherentes con el trabajo desempeñado por el equipo y que los empleados tendrán todos los recursos necesarios para implementar lo que sea necesario.
Si su idea es mudar algo en el departamento de ventas para aumentar la productividad, es fundamental que usted sepa:
- Cómo se están realizando las ventas;
- Quién es el responsable de cada acción;
- Cuáles son las estrategias que se están usando;
- Escuchar los comentarios recibidos;
- Entre otros factores.
Tener ese conocimiento, sirve tanto para que usted pueda ser más asertivo en las decisiones, como para transmitir seguridad a los colaboradores y convertirse en la referencia en caso de dudas o sugerencias.
La idea no es monopolizar todo el conocimiento de la empresa en una sola persona, ni retirar la autonomía de los empleados, o controlar todo lo que se hace, sino tener conocimiento de cómo funcionan las cosas.
Considere a su empresa como un sistema y esté conciente de lo que hace exactamente cada departamento, para garantizar que todo funcione bien.
Contrate a personas mejores que usted
En el momento de contratar, usted debe buscar personas que tengan habilidades que ni usted ni los demás colaboradores tienen, para complementar el trabajo y agregar valor a los negocios.
Siendo así, antes de comenzar un reclutamiento, identifique sus propios puntos fuertes y débiles y de todas las personas que trabajan con usted.
Liste también todas las competencias que su empresa demanda y cuáles todavía no puede atender, para saber dónde va a necesitar refuerzo.
Con todas estas informaciones en manos, es más fácil encontrar a las personas más capacitadas y con autoridad en el nicho en que actúan para suplir las necesidades de su equipo.
Piense que por más que usted se dedique y esté preparado para asumir la mayor responsabilidad dentro de la empresa, puede ocurrir que tenga que ausentarse en ciertos momentos.
Sin personas realmente calificadas y con autonomía para tomar decisiones, es difícil mantener el ritmo de los negocios cuando usted esté fuera o ocupado.
Tener personas más cualificadas que usted en determinados puntos también es bueno para aportar novedades al ambiente de trabajo y contribuir al crecimiento personal y profesional de todos los involucrados.
Al final, el intercambio de informaciones y experiencias entre los colegas es una de las mejores maneras de transmitir conocimiento tácito, o sea, el que viene de las vivencias y no es posible registrar formalmente.
Identifique los obstáculos en su proceso de ventas
Muchas veces, los empresarios creen que deben cambiar todo el proceso de ventas para lograr mejorar los resultados. Por eso, empiezan a implementar nuevos proyectos, hacer cambios, contratar nuevos empleados o incluso a despedir personas.
Sin embargo, no siempre es lo que la empresa necesita para aumentar la productividad de su equipo.
Antes de cambiar todo, observe de cerca cada paso para intentar identificar si hay errores o procedimientos que se puedan mejorar.
A veces, el proceso de atracción y nutrición de leads está fluyendo bien, la gente está demostrando interés en su marca, pero en el momento que el cliente llega al equipo de ventas, las cosas se desandan.
Aquí, el error puede estar en el enfoque, en el producto en sí, en las condiciones de pago o en cualquier otro factor relacionado directamente a la decisión de compra.
Además, puede ser que la falla esté en la parte inicial de la jornada del cliente. En este caso, el enfoque es totalmente diferente, ya que usted tendrá que adaptar sus estrategias de marketing para mejorar su imagen en el mercado y atraer a más clientes.
Esta parte de identificación de obstáculos es fundamental para comprender lo que debe hacer para aumentar la productividad de manera asertiva y evitar gastos innecesarios.
Hacer entrenamientos
Acabamos de hablar de cómo es esencial saber localizar los errores para poder arreglarlos y así optimizar sus acciones.
Sin embargo, más importante que eso, es evitar que esos obstáculos existan dentro de su negocio.
Por supuesto que no se puede garantizar el 100 % de acierto en ninguna empresa, después de todo, quien lleva los negocios para adelante son las personas, y todos fallamos de vez en cuando.
Pero existe una excelente estrategia para minimizar la ocurrencia de errores y garantizar que el trabajo se realice siempre de la mejor manera posible: formación empresarial.
Entrenar a las personas que trabajan en su empresa es una manera de mantener al equipo actualizado, motivado y preparado para ejecutar todas las actividades que el trabajo demanda.
Afortunadamente, la importancia de invertir en capacitación y desarrollo de personas, actualmente es un consenso en el entorno empresarial, por lo que es cada vez más fácil encontrar e implementar programas realmente efectivos en los negocios.
Estos son algunos de los tipos de entrenamientos para empresas:
- Talleres y conferencias;
- Gamificación;
- Entrenamiento en línea;
- Coaching;
- Programas de mentoría, etc.
Para que un entrenamiento sea realmente eficiente, usted debe saber exactamente cuáles son sus objetivos, las personas que se incluirán, el tiempo disponible para la realización y cuánto usted puede invertir en eso.
Sólo así, usted podrá elegir la opción correcta para aumentar la productividad de su equipo e impulsar las ventas.
Utilice la tecnología a su favor
¿Ha parado para pensar en el tiempo que su equipo puede ahorrar con la automatización de algunos procesos?
Sabemos que es común que los emprendedores sientan aprensión de invertir en tecnología, principalmente cuando los recursos financieros son limitados.
Sin embargo, tener algunos sistemas automáticos en su negocio puede ayudarle a ahorrar tiempo y dinero y aún facilitar bastante el trabajo de su equipo.
Los procesos como registro, pago y marketing, por ejemplo, tienen muchos detalles burocráticos y estandarizados.
Cuando este trabajo se realiza manualmente, la empresa necesita tener empleados disponibles para llenar datos y hacer algunas actividades, que a pesar de ser sencillas, requieren tiempo y atención.
Cuando estos procesos se automatizan, los empleados tienen más tiempo para dedicarse a las funciones más complejas, que requieren sus aptitudes y habilidades para concluirlas exitosamente.
Sin contar que, cuando estos procedimientos se realizan manualmente, la probabilidad de errores es mucho mayor.
Al final de cuentas, apostar en tecnología puede ser más rentable de lo que parece, incluso porque estas automatizaciones suelen tener precios asequibles e instalaciones sencillas.
Lea tambíen Sistema de control de procesos: la mejor manera de realizar un BPM.
Ayude en el desarrollo de su equipo
Es claro que un emprendedor preocupado por aumentar la productividad de su equipo va a buscar todas las soluciones existentes para mejorar su empresa, optimizar los procesos y eliminar errores.
Apostar en tecnología y reducir burocracias innecesarias son sólo algunas de las actitudes que usted puede tomar para dejar el trabajo más ágil y dinámico.
Sin embargo, el buen emprendedor es aquel que entiende que su foco debe estar en las personas que trabajan con él.
No es bueno tener los mejores sistemas en su empresa, si los empleados no saben cómo usarlos o no están suficientemente motivados para hacer su mejor esfuerzo en las tareas.
Por eso, una de las estrategias más eficaces para mejorar sus resultados es invertir en las personas. Usted necesita asegurarse de que estén satisfechas con sus trabajos y preparados para todos los desafíos que imponen.
Hablamos anteriormente de la importancia de entrenar a las personas, ¿recuerda? Invierta en ello y usted verá la diferencia en la productividad y el clima dentro de su empresa.
Para saber más sobre el tema, vea 6 técnicas de entrenamiento y desarrollo de personas que usted puede implementar en su negocio.
Artículo producido por el equipo de Hotmart.
