La forma tradicional de implementar un software en una empresa, es ir a una tienda física, comprar el software, ponerse en contacto con el sector de TI para instalarlo en todas las máquinas de la organización y pasar horas en mantenimiento, llamando al personal de TI cada vez que surge un problema o actualización. Esto se llama software on-premise, o local.
SaaS – Software as a Service – llegó para revolucionar esta premisa. Este software funciona en una nube, con uno o más proveedores, y se puede acceder desde cualquier dispositivo en cualquier lugar. El software SaaS ofrece servicios y almacena información y aplicaciones en la nube, de una forma segura y sencilla que beneficia tanto a los individuos como a las organizaciones.
¿Por qué debería comprar un software SaaS si ya tengo un software tradicional en mi empresa?
Con un software SaaS, el proveedor no sólo ofrece el servicio, sino también el mantenimiento. Todo se hace en línea, desde la compra hasta el apoyo. Si necesita ayuda, el contacto es rápido; si hay una actualización, automáticamente está disponible en línea. No existe la dificultad de ir a una tienda o de ponerse en contacto con el sector de TI, lo hacen todo los proveedores, rápidamente.
Una vez que no es necesario llamar siempre al personal de TI, externalizar este servicio y pagar el mismo precio, los costes serán inevitablemente más bajos. El pago es mensual o anual y usted paga solamente por lo que utiliza. De esa forma, es práctico organizar las finanzas y planificar los gastos.
Un software SaaS aporta practicidad a su empresa, que influye en todos los sectores y departamentos. La información llega a todos a la vez, haciendo las reuniones más productivas y los procesos más estandarizados.
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¿Cómo accedo a mi información?
Fácilmente. Todo lo que se necesita es una conexión a Internet. Con el software SaaS, usted y todos los usuarios pueden acceder a los datos desde diferentes dispositivos, desde ordenadores, tabletas, teléfonos móviles o lo que esté a su alcance. También es fácil de acceder al software SaaS de otros lugares, no sólo desde el lugar de trabajo. Esto es muy positivo para aquellos gerentes que quieren controlar constantemente las actividades.
La información de su empresa se almacena de forma segura en la nube, y sólo la puede acceder quien esté autorizado para hacerlo. Está protegida eficazmente contra pérdida, robo o uso indebido. Un buen proveedor de software SaaS tiene más posibilidades de invertir en seguridad, copias de seguridad y mantenimiento que cualquier empresa de tamaño pequeño o mediano, por lo que la preocupación por la seguridad es irrelevante.
Es fácil para todos los empleados, colaboradores y administradores, acceder y actualizar la información, haciendo que la comunicación sea un punto fuerte dentro de la empresa. Como sabemos, la estandarización de los procesos es la clave para un buen rendimiento, ya que los procesos automatizados funcionan mejor. La mayor parte de los softwares SaaS funciona con cualquier navegador web y sistema operativo. Es fácil, es conveniente y ahorra tiempo y dinero.
No se olvide de buscar un software SaaS fiable en el momento de ponerlo en práctica en su empresa, ya que esto hará la diferencia entre la obtención de resultados o no. Es posible reducir los costes, mejorar la comunicación, optimizar los procesos y aumentar la satisfacción del cliente, todo ello con el software SaaS adecuado. Vea también: optimización de procesos.