Cómo descubrir las actividades clave en el modelo canvas

El modelo de negocio canvas se convirtió en una metodología establecida para la creación ágil y asertiva de un modelo de negocios.

Su objetivo es proporcionar una visión amplia e integral a través de un cuadro, donde se deben responder varias preguntas, divididas en nueve campos, con el fin de favorecer la creación de un modelo de negocio con un posicionamiento innovador y centrado en la diferenciación.

Vea los 9 campos que componen el modelo de negocio canvas:

1. Socios clave
2. Actividades clave
3. Recursos clave
4. Propuesta de valor
5. Relación con el cliente
6. Canales
7. Segmentos de clientes
8. Costos
9. Ingresos

Criado por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, el modelo de negocios canvas tiene un sitio web llamado Strategyer donde usted puede descargar muchos materiales gratuitos para ayudarlo en la creación o incluso la revisión estratégica de su negocio.

En este artículo, hablaremos más específicamente de uno de los principales campos del modelo: las actividades clave del canvas.

Vea: Metodología Lean: más allá del Canvas

Las actividades clave en el modelo canvas

Antes de entrar específicamente en la definición de las actividades clave del modelo de negocios canvas, es importante entender un poco más acerca de su estructura.

La tabla se divide en cuatro grandes áreas basadas en preguntas:

• ¿Qué?
• ¿Quién?
• ¿Cómo?
• ¿Cuánto?

De este modo, los nueve campos se distribuyen de esta manera en relación a cada una de las preguntas:

¿Qué?

Se refiere a la propuesta de valor de su negocio.

¿Quién?

O para quién. Se trata de los campos de relaciones con los clientes, segmentación del público y los canales para lograrlo.

¿Cuánto?

Aquí los campos en cuestión son la estructura de costos y las fuentes de ingresos de su empresa.

¿Cómo?

Aquí es donde se definirán las actividades clave del canvas, ​​así como las asociaciones clave y los recursos.

Veamos, a continuación, las cuatro preguntas diseñadas específicamente para ayudar a definir las actividades clave de su modelo de negocio canvas.

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4 preguntas para encontrar las actividades clave del modelo canvas

Como hemos dicho, las actividades principales del canvas se refieren a como usted hará que su negocio funcione.

Por lo tanto, usted debe tener en cuenta en este momento, las actividades tales como la fabricación, venta, distribución, el uso de la tecnología de la información, la comercialización y la participación de los interesados.

1- Para que nuestra propuesta de valor funcione correctamente, ¿qué actividades debemos desarrollar?

Por lo tanto, si su propuesta de valor apunta a un posicionamiento de productos de alta calidad, las actividades tales como la marca, la búsqueda de proveedores de calidad, la formación de la fuerza de ventas y el control de calidad pueden ser consideradas clave.

2- ¿Qué canales de distribución tenemos que desarrollar?

¿Su empresa optará por las tiendas físicas? En este caso, ¿las tiendas serán exclusivamente propias o habrá reventa en tiendas de otras marcas? ¿Piensan hacer el comercio electrónico? ¿Será un comercio propio y exclusivo o utilizarán un Marketplace? Y franquicias para las tiendas físicas (e incluso en línea), ¿existe esta posibilidad?

3- ¿Qué actividades se emplearán en las relaciones con los clientes?

En este caso, se deben analizar; el servicio al cliente, el soporte, SAC, lo sitios web, los blogs, la publicidad, la formación de vendedores y asistentes, y todas las demás actividades donde haya un punto de contacto con el público para comprobar cuáles son las actividades clave para su modelo de negocios canvas.

4- ¿Cuáles son las actividades que se refieren a las fuentes de ingresos?

Eso abarca mucho más que las ventas propiamente dichas, incluye el desarrollo de productos, los precios, las formas de pago, la relación con las instituciones financieras y de intermediación de pagos, entre otros.

Lo importante es definir las actividades clave de su canvas y aprovechar la proximidad de los otros campos de la tabla para tener una visión integrada de todos los demás puntos clave del negocio, y responder a todas las preguntas con vistas a un panorama más amplio.

Vea también: Proyectos Lean: volver a lo básico para evitar el desperdicio

Después de definir sus actividades clave, modele el flujo de estos procesos con HEFLO, la herramienta de modelado BPMN gratis e intuitiva, que se accede a través de la nube.