¿Todo sobre BPM? Bueno, por supuesto que sería un reto muy grande cubrir completamente un tema tan vasto y complejo. Es precisamente por esta razón que hemos seleccionado 10 artículos sobre BPM que consideramos muy esclarecedores y creemos que pueden ofrecer casi todo sobre BPM de una manera práctica y resumida, especialmente si usted utiliza los enlaces en cada artículo para aumentar la información detallada sobre cada uno de ellos al navegar a través de nuestro sitio.
¿Está preparado para saber todo sobre BPM? ¡Entonces continúe leyendo!
Vea también: La metodología BPM, es el sistema más eficiente y eficaz para la gestión de procesos
Todo sobre BPM 10 puntos clave para usted:
1- Definición de BPM
La persona que sabe todo sobre BPM tiene que saber su definición al dedillo. Una de las más utilizadas es esta, del famoso experto Gart Capote:
La Gestión de Procesos de Negocio es un enfoque disciplinario para identificar, diseñar, ejecutar, documentar, medir, monitorear, controlar y mejorar los procesos de negocio, automatizados o no, para lograr resultados consistentes y alineados con los objetivos estratégicos de la organización.
¿Desea conocer otras nueve definiciones tan buenas como esta?
Vea: Definición de la gestión de procesos: seleccionamos las 10 mejores
2- Los 3 tipos de procesos de negocio
Para aplicar el conocimiento acerca de BPM en la práctica, primero debemos saber los tres tipos básicos de procesos de negocio. Para distinguir y clasificar cada uno, se utilizan criterios como el grado de relación directa con los clientes y también la entrega de valor. Siga el siguiente enlace para obtener más información sobre los tres procesos de negocio: primarios, de apoyo y de gestión:
Visite: Procesos de negocio: vea los tres tipos principales
3- Diseño de procesos
Uno de los conocimientos más importantes acerca de BPM es el diseño de procesos. Su objetivo es entender cómo se verá el proceso en el futuro, por lo que muchos también lo llaman “TO BE”. Aprenda los 7 principios de diseño de procesos haciendo clic a continuación:
Vea: Los 7 principios del diseño de procesos
4- Oficina de procesos
El profesional que dirige esta oficina tiene que saber todo sobre BPM. Compuesto por profesionales centrados en BPM, los analistas de procesos, este grupo de profesionales tiene un papel importante en la empresa, como el mapeo, la automatización y gestión de los procesos. Para profundizar en este tema, vea en el siguiente artículo 10 razones para crear la oficina de procesos:
Vea más detalles: 10 razones para crear una oficina de procesos BPM en la compañía
5- Indicadores de rendimiento
También llamados KPI, estos indicadores se utilizan para supervisar las tareas y procesos con el fin de saber si logran sus objetivos de manera satisfactoria. Los indicadores de rendimiento se definen habitualmente por un número, es decir, deben ser cuantificables. Para que usted entienda mejor, seleccionamos 10 ejemplos de indicadores de proceso en este artículo.
Vea algunos ejemplos: KPI: Conozca los principales tipos de indicadores de rendimiento de los procesos utilizados por las esmpresas
6- Gestión del rendimiento
La Gestión de Desempeño o Gestión del Rendimiento Empresarial tiene como objetivo ayudar a las empresas a realizar exitosamente sus planes estratégicos, al controlar y gestionar sus actividades para que sean realizadas de manera más eficiente y efectiva. Vea los detalles de la gestión del rendimiento:
7- Fiabilidad de los procesos
Es a través de la fiabilidad de los procesos que las empresas logran una producción estable, sin grandes variaciones que comprometan la entrega de productos o servicios a los consumidores finales. Si usted quiere saber cómo lograr este objetivo, le recomendamos que lea el siguiente artículo:
Vea también: 3 Herramientas para la Gestión de la Calidad y los Procesos
8- BPM y la ventaja competitiva
La información todo sobre BPM que hemos visto hasta ahora tiene varios objetivos. Uno de los más relevantes y buscado es proporcionar ventajas competitivas para la empresa. Cuando los procesos añaden valor a los productos y servicios, proporcionando una percepción de valor interesante para los clientes, que pagan un precio por ellos para generar un beneficio para la empresa, de alguna manera un punto del proceso debe tener una ventaja competitiva. Vea cómo proporcionar una ventaja competitiva para su empresa en el siguiente artículo:
Lea también: Los procesos BPM aportan una ventaja competitiva para su empresa
9- Oportunidades en la carrera con BPM
En América Latina se le da mucho valor al BPM. Las empresas comprenden cada vez más la importancia de la gestión de procesos e intentan lograr eficiencia y eficacia, así como la mejora continua. En este contexto, cada vez se busca más la figura del profesional de BPM, el analista de procesos. Sin embargo, un curso de BPM y un enfoque holístico de la realidad de la empresa son algunas carcterísticas importantes para que ese profesional tenga éxito.
Vea más detalles: La metodología BPM es el sistema más eficiente y eficaz para la gestión de procesos
10- El mejor sistema de BPM
Ágil, intuitivo, transparente. El software HEFLO, permite, entre otras ventajas:
- Modelar, ejecutar y gestionar los procesos
- Diseñar los flujos de trabajo
- Organizar los procesos
- Registrar la información en formularios electrónicos
- Asignar las tareas a las personas adecuadas
- Utilizar paneles de gestión
- Facilitar la toma de decisiones, la gestión y el control.
¿Desea obtener más detalles?
Vea también: Rediseño de procesos BPM – Definición y concepto
